Nie zostawiaj organizacji samej w kryzysie
Śmierć pracownika, próba samobójcza, wypadek, agresja, nagłe zdarzenie czy poważny konflikt wymagają szybkich decyzji. EAP24 pomaga przeprowadzić organizację przez kryzys – od pierwszego telefonu po odbudowę bezpieczeństwa.
szybka reakcja na zdarzenie
wsparcie psychologiczne i organizacyjne
dla HR, menedżerów
i zarządu
Czy Twoja organizacja jest właśnie w takiej sytuacji?
Kryzys w organizacji może pojawić się nagle i wymagać szybkiej, przemyślanej reakcji. Wspieramy firmy w sytuacjach, które wpływają na bezpieczeństwo pracowników, zespołów i funkcjonowanie całej organizacji.
Zmarł pracownik
Próba samobójcza
Ciężki wypadek
Taumatyczne wydarzenie w zespole
Agresja lub przemoc
Jeśli nie masz pewności, czy potrzebna jest interwencja kryzysowa — zadzwoń. Wspólnie ocenimy sytuację.
Zmarł pracownik
Próba samobójcza
Ciężki wypadek
Taumatyczne wydarzenie w zespole
Agresja lub przemoc
Jeśli nie masz pewności, czy potrzebna jest interwencja kryzysowa — zadzwoń. Wspólnie ocenimy sytuację.
Co się dzieje po Twoim zgłoszeniu?
Prowadzimy organizację przez cały proces – od pierwszego kontaktu po dalsze wsparcie
Zgłoszenie
Analizujemy sytuację, skalę zdarzenia i potrzeby organizacji
Kontakt ze specjalistą
Szybki kontakt z doświadczonym interwentem kryzysowym
Ocena sytuacji
Określamy ryzyka, potrzeby i priorytety działań
Plan działania
Ustalamy plan interwencji dopasowany do sytuacji
Wsparcie organizacji
Realizujemy działania dla ludzi i organizacji
Dalsza opieka EAP
Rekomendujemy kolejne kroki i zapewniamy wsparcie
Zgłoszenie
Analizujemy sytuację, skalę zdarzenia i potrzeby organizacji
Kontakt ze specjalistą
Szybki kontakt z doświadczonym interwentem kryzysowym
Ocena sytuacji
Określamy ryzyka, potrzeby i priorytety działań
Plan działania
Ustalamy plan interwencji dopasowany do sytuacji
Wsparcie organizacji
Realizujemy działania dla ludzi i organizacji
Dalsza opieka EAP
Rekomendujemy kolejne kroki i zapewniamy wsparcie
Nie masz pewności, czy dana sytuacja wymaga interwencji? Skonsultuj ją z nami.
Jeden kontakt wystarczy, aby wspólnie ocenić sytuację i zaplanować pierwsze działania.
Wspieramy na każdym poziomie organizacji
Działamy kompleksowo – z myślą o ludziach i firmie.
Wspieramy jednocześnie osoby bezpośrednio dotknięte zdarzeniem, ich przełożonych oraz osoby odpowiedzialne za zarządzanie sytuacją.
HR
- Konsultacja i doradztwo
- Rekomendacje działań
- Plan komunikacji
- Wsparcie w decyzjach
Zarząd
- Ocena ryzyka
- Decyzje organizacyjne
- Wsparcie strategiczne
- Odpowiedzialne działania
Menedżerowie
- Rozmowy z zespołamie
- Wskazówki i narzędzia
- Konsultacje
- Wsparcie w roli leadera
Pracownicy
- Pomoc psychologiczna
- Konsultacje indywidualne
- Stabilizacja emocjonalna
- Bezpieczna przestrzeń
Dlaczego EAP24?
Łączymy psychologię i biznes
Wspieramy ludzi i całą organizację
Ragujemy szybko
W sytuacjach krytycznych liczy się każda godzina
Działamy w całej Polsce
Online, telefonicznie i stacjonarnie
To część programu EAP
Po interwencji uruchamiamy dalsze , kompleksowe wsparcie
Doświadczenie i zaufanie
Doświadczeni interwenci kryzysowi i psychologowie
Interwencja to dopiero początek
Pomagamy organizacji wrócić do stabilności i budować odporność na przyszłość.
Zdarzenie
Interwencja Krysysowa
Wsparcie pracowników
Wsparcie menedżerów
Szkolenia
Program EAP
Odporność organizacji
Porozmawiaj bezpośrednio z ekspertem!
Skontaktuj się z Anetą lub Martą, aby szybko omówić wyzwania Twojej organizacji i poznać optymalne rozwiązania.
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Czym jest interwencja kryzysowa dla organizacji?
Interwencja kryzysowa to szybkie, profesjonalne i krótkoterminowe wsparcie uruchamiane po zdarzeniu, które przekracza możliwości samodzielnego poradzenia sobie przez pracowników lub organizację. Jej celem jest przywrócenie poczucia bezpieczeństwa, ograniczenie skutków psychologicznych zdarzenia, ustabilizowanie sytuacji oraz wsparcie HR, menedżerów i zarządu w podejmowaniu właściwych decyzji. To pierwszy etap profesjonalnej pomocy, który pozwala ograniczyć ryzyko eskalacji kryzysu i zaplanować dalsze działania.
Czym różni się interwencja kryzysowa dla organizacji od interwencji dla pracownika?
Interwencja dla pracownika koncentruje się na udzieleniu indywidualnej pomocy osobie przeżywającej kryzys, np. po utracie bliskiej osoby, traumatycznym wydarzeniu czy kryzysie psychicznym. Interwencja dla organizacji ma znacznie szerszy zakres – obejmuje równoczesne wsparcie zarządu, HR, menedżerów, zespołów i pracowników. Oprócz pomocy psychologicznej uwzględnia ocenę ryzyka, rekomendacje dotyczące komunikacji, plan działań oraz organizację dalszego wsparcia dla całej firmy.
Jak wygląda interwencja kryzysowa w praktyce?
Każda interwencja jest dostosowana do charakteru zdarzenia, jednak zazwyczaj obejmuje cztery etapy: pilny kontakt i analizę sytuacji, ocenę ryzyka, uruchomienie odpowiednich działań oraz przygotowanie rekomendacji na kolejne tygodnie. W zależności od potrzeb organizacji wsparcie może obejmować konsultacje dla HR i zarządu, pomoc psychologiczną dla pracowników, spotkania z zespołami oraz działania stabilizujące. Interwencję realizujemy telefonicznie, online lub w siedzibie klienta.
Czy z interwencji kryzysowej mogą skorzystać wyłącznie firmy korzystające z programu EAP24?
Nie. Interwencję kryzysową realizujemy zarówno dla organizacji objętych programem EAP24, jak i w formule jednorazowej (ad hoc). Jednocześnie firmy posiadające program EAP zyskują możliwość płynnego przejścia od interwencji do dalszych działań wspierających, takich jak konsultacje psychologiczne, wsparcie psychiatryczne, szkolenia, mediacje czy programy wzmacniające odporność organizacji.
Jak szybko można uruchomić interwencję kryzysową?
W sytuacjach pilnych kontakt z organizacją następuje niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia. Już podczas pierwszej rozmowy pomagamy ocenić charakter zdarzenia, określić poziom ryzyka oraz dobrać odpowiedni model wsparcia. W wielu przypadkach szybka konsultacja pozwala podjąć właściwe decyzje i ograniczyć skutki kryzysu jeszcze na jego wczesnym etapie.
Porozmawiajmy o Twoich potrzebach
Wypełnij formularz, a nasz ekspert skontaktuje się z Tobą, by dopasować najlepszą formę wsparcia.
Jak wygląda interwencja kryzysowa krok po kroku
Każda interwencja kryzysowa jest dostosowywana do charakteru zdarzenia, jednak jej przebieg opiera się na kilku podstawowych etapach. Większość organizacji posiada procedury dotyczące awarii systemów IT, pożaru czy utraty danych. Znacznie rzadziej przygotowuje się na kryzysy dotyczące ludzi, mimo że mogą one wywierać równie silny wpływ na bezpieczeństwo pracowników i ciągłość funkcjonowania firmy.
Interwencja kryzysowa – kiedy zwykłe wsparcie już nie wystarcza?
Nagłe zdarzenia w organizacji mogą w krótkim czasie wpłynąć na bezpieczeństwo pracowników, funkcjonowanie zespołów oraz sposób podejmowania decyzji przez menedżerów i zarząd. W praktyce interwencja kryzysowa jest odrębną usługą, której celem nie jest długoterminowa pomoc terapeutyczna, ale stabilizacja sytuacji i ograniczenie skutków zdarzenia dla całej organizacji.