Training that empowers
people and organizations
Practical training for HR professionals, managers, and companies
that teaches how to protect team well-being and increase their effectiveness.
Gain competencies that help build a safe and resilient work environment
Can your employees enter the production floor without protective gear? Will you send injured individuals to tasks that require 100% fitness?
Just as occupational health and safety is important, mental health in the workplace is equally important. Our training provides HR professionals, leaders, and their teams with practical, proven tools that minimize the risk of absenteeism, turnover, and decreased productivity, while strengthening a culture of psychological safety.
average rating
of our training
people would recommend our training to their friends
95%
assessment of trainers’ knowledge and skills
Training recommended by WHO
Our training is based on standards recommended by the WHO, providing proven tools for mental support in crisis and building team resilience.
Greater team efficiency and resilience
PPP training teaches how to cope with crises and stress at work, so that the team works more efficiently, burns out less, and achieves better results.
Safe work environment
HR and leaders will learn tools that protect team well-being and help respond to difficult situations.
Real competences instead of theory
EAP24 training sessions are engaging meetings with a lot of exercises and conversation simulations in a safe atmosphere.
Measurable return on investment
By investing in education during training, you reduce the costs of crises and gain a stronger, more resilient and efficient team.
Psychological First Aid
A key HR competency in modern companies that allows for a quick response to crises, building employee well-being and limiting the effects of escalating problems.
Practical and proven tools with an international reputation
The program is based on recognized models, including RAPID and 3L – recommended by the WHO and used at Johns Hopkins (USA).
Specific skills after training
Recognising early signs of crisis and burnout, conducting supportive conversations, knowing the boundaries of the HR/manager role and techniques for taking care of your own wellbeing.
Maximum practice - minimum theory
80% of the training time is devoted to exercises, simulations, and discussions in a safe environment. Participants acquire skills that can be immediately implemented in the workplace.
Experts with business and clinical experience
The classes are led by a crisis intervention psychologist and a business trainer, and participants receive a certificate confirming the acquired competences.
See what those who trust us say
Alicja W.
HR Director
A superbly prepared training and the entire flow of the meeting, as well as the respect and authenticity of the leader – wow!
Wojciech M.
Project Manager
Much-needed training on issues that affect us all and require conscious action.
Dominika K.
HR Partner
You never know what life will throw at you. It’s better if you never need this knowledge, but I feel better prepared.
Emotional First Aid
Leadership training that develops the ability to respond quickly and empathetically to strong emotions at work – helping you support others while taking care of your own well-being.
Practical Emotion Regulation Tools
Participants will learn proven techniques that allow them to effectively support colleagues in times of stress and crisis, without taking on the role of a therapist.
Supporting others while maintaining your own balance
The training teaches you how to help others while protecting yourself from emotional overload and burnout.
Confidence in action
Participants gain a clear plan for responding to difficult situations at work.
Training format tailored to your needs
Open online formula
for HR
Perfect for gaining practical tools and inspiration from experts and other participants, combining learning with the exchange of experiences in a diverse group.
Closed formula
for the company
Training available in-person and online, with the option to personalize the program and include webinars or individual consultations.
Coaching Skills Training
Coaching Skills Training is an intensive program that focuses on the practical aspects of coaching. Participants acquire the skills necessary to conduct effective coaching conversations, such as active listening, asking pertinent questions, and providing constructive feedback. The program is based on recognized models such as GROW and CLEAR, which provide the foundation for effective communication methods for leaders.
Practical skills
You will learn to conduct coaching conversations using proven techniques and tools.
Personal development
You will increase your self-awareness and ability to work with others in the context of their development.
Expert support
You will have the opportunity to consult with experienced coaches who will help you improve your skills.
Coaching Skills Training is an excellent opportunity for people who want to develop their coaching skills and effectively support others in their personal and professional development.
Your support after training
After the training, you will receive an e-book with practical materials and techniques prepared by EAP24 specialists, as well as a certificate confirming your participation – formal proof of acquired competencies.
In addition, the package includes a one-on-one consultation with an EAP24 expert to help you implement the knowledge you’ve gained in your organization.
Have questions? Find answers here.
Czym dokładnie jest pierwsza pomoc psychologiczna (PPP) w kontekście biznesowym i dlaczego nasz dział HR powinien być w nią przeszkolony?
Pierwsza Pomoc Psychologiczna (PPP) to zestaw konkretnych, interwencyjnych działań, które podejmuje się w celu wsparcia osoby przeżywającej kryzys psychiczny (np. atak paniki, reakcja na tragiczną wiadomość, silny stres sytuacyjny). W kontekście biznesowym, jest to kluczowa kompetencja działów HR, które często jako pierwsze mają kontakt z pracownikiem w kryzysie. Szkolenie EAP24 uczy, jak w bezpieczny i profesjonalny sposób zareagować “tu i teraz”, zapewnić pracownikowi bezpieczeństwo, zredukować poziom lęku i pokierować go do odpowiedniego, profesjonalnego wsparcia (np. w ramach EAP). To nie terapia, lecz niezbędna interwencja kryzysowa.
Nasi specjaliści HR obawiają się „wchodzenia w rolę terapeuty”. Czy szkolenie PPP wyraźnie stawia granice?
Absolutnie tak. To jedna z fundamentalnych zasad tego szkolenia. Nasz program wyraźnie rozgranicza rolę wspierającego pracownika HR od roli terapeuty. Uczymy, jak udzielić wsparcia emocjonalnego i zapewnić bezpieczeństwo bez podejmowania prób diagnozy, terapii czy “naprawiania” pracownika. Uczestnik dowiaduje się, jak aktywnie słuchać, deeskalować napięcie oraz kiedy i jak skutecznie przekazać pracownika w ręce specjalistów, zachowując profesjonalne granice i dbając o poufność.
Jakie są mierzalne korzyści biznesowe (ROI) z przeszkolenia działu HR z pierwszej pomocy psychologicznej?
Korzyści są wielowymiarowe. Z perspektywy C-level i zarządu, główne zyski to:
Redukcja ryzyka: Szybka i właściwa reakcja HR na kryzys psychiczny pracownika minimalizuje ryzyko jego eskalacji, np. długotrwałej absencji, wypalenia zawodowego czy nawet postępowań prawnych.
Skrócenie czasu absencji: Pracownik, który otrzymał natychmiastowe, odpowiednie wsparcie, szybciej wraca do równowagi i efektywności.
Wzmocnienie kultury organizacyjnej: Buduje wizerunek pracodawcy, który realnie dba o ludzi (employer branding) i zwiększa zaufanie pracowników do organizacji.
Zarządzanie kryzysowe: Przygotowuje organizację (i kluczowy dział HR) na niespodziewane, trudne zdarzenia (wypadki, śmierć pracownika, zwolnienia grupowe).
Czy szkolenie z PPP jest zgodne z jakimiś regulacjami lub standardami, np. dotyczącymi BHP?
Choć w Polsce przepisy nie nakładają (jeszcze) wprost obowiązku szkolenia z PPP na równi z pierwszą pomocą przedmedyczną, jest to działanie wpisujące się w obowiązek pracodawcy do dbania o bezpieczeństwo i zdrowie pracowników (w tym psychiczne) oraz zarządzanie ryzykiem psychospołecznym. Wiele firm wdraża PPP (szczególnie w HR) jako proaktywny element strategii wellbeingu i BHP, co jest coraz częściej postrzegane jako standard rynkowy i element odpowiedzialnego biznesu (ESG).
Czym Pierwsza Pomoc Emocjonalna (PPE) różni się od psychologicznej (PPP)? Wydają się podobne.
To kluczowe rozróżnienie. Pierwsza Pomoc Psychologiczna (PPP) jest interwencją w sytuacji kryzysu – nagłego, ostrego zdarzenia. Natomiast Pierwsza Pomoc Emocjonalna (PPE) to narzędzie do radzenia sobie z codziennymi, trudnymi emocjami w zespole. PPE to kompetencja menedżerska niezbędna do prowadzenia trudnych rozmów, reagowania na frustrację, spadek motywacji, stres czy początkowe objawy wypalenia. Można powiedzieć, że PPE jest działaniem prewencyjnym, a PPP interwencyjnym.
Nasi menedżerowie nie mają czasu na „zajmowanie się emocjami” pracowników. Jak to szkolenie przekłada się na efektywność zespołu?
To szkolenie pokazuje, jak oszczędzać czas menedżera, a nie go tracić. Ignorowane trudne emocje w zespole (stres, konflikty, demotywacja) nie znikają, ale eskalują, prowadząc do spadku produktywności, błędów, rotacji i absencji. Menedżer przeszkolony z PPE potrafi szybciej zidentyfikować problem u źródła, przeprowadzić krótką, konstruktywną rozmowę i adekwatnie zareagować. To przekłada się bezpośrednio na wyższe zaangażowanie, mniejszą liczbę konfliktów i lepszą atmosferę, co jest fundamentem efektywności.
W jaki sposób szkolenie z PPE pomaga menedżerom w radzeniu sobie z wypaleniem zawodowym w zespołach?
Wypalenie zawodowe rzadko pojawia się z dnia na dzień. Szkolenie z PPE wyposaża menedżerów w narzędzia do rozpoznawania jego wczesnych symptomów (np. zmiana zachowania, cynizm, spadek zaangażowania). Co ważniejsze, uczy, jak prowadzić rozmowy oparte na empatii, które pozwalają pracownikowi poczuć się wysłuchanym i zrozumianym. Menedżer dowiaduje się, jak rozmawiać o obciążeniu pracą i stresorach oraz jak wspólnie z pracownikiem szukać rozwiązań, zanim dojdzie do pełnoobjawowego wypalenia i długotrwałego zwolnienia lekarskiego.
Czy szkolenia są dostępne w formule otwartej? Chcielibyśmy najpierw przetestować je na kilku osobach z naszej firmy.
Tak, w EAP24 rozumiemy tę potrzebę. Organizujemy zarówno szkolenia zamknięte, dedykowane konkretnej firmie i dostosowane do jej specyfiki, jak i regularne szkolenia otwarte. Formuła otwarta to doskonała okazja dla HR lub menedżerów z różnych organizacji, aby przetestować program, wymienić się doświadczeniami i zdobyć kluczowe umiejętności. Zapraszamy do sprawdzenia kalendarza najbliższych terminów na naszej stronie.
Nie chcemy, aby nasi menedżerowie byli coachami. Chcemy, by zarządzali. Jaka jest wartość biznesowa Treningu Umiejętności Coachingowych?
To bardzo trafne spostrzeżenie. Celem treningu EAP24 nie jest przekwalifikowanie menedżerów w certyfikowanych coachów. Celem jest wyposażenie ich w coachingowy styl zarządzania. Tradycyjny model “command-and-control” (rozkaz-kontrola) przestaje działać. Wartością biznesową jest przejście od mówienia pracownikom co mają robić, do wspierania ich w samodzielnym znajdowaniu rozwiązań. Przekłada się to bezpośrednio na wzrost odpowiedzialności, proaktywności i innowacyjności zespołów.
Jak coachingowy styl zarządzania wpływa na retencję talentów i rozwój high-potentials (pracowników o wysokim potencjale)?
To obecnie jedno z najskuteczniejszych narzędzi do zatrzymywania i rozwijania talentów. Najlepsi pracownicy odchodzą, gdy czują, że się nie rozwijają. Menedżer stosujący narzędzia coachingowe (aktywne słuchanie, zadawanie mocnych pytań, wspieranie w wyznaczaniu celów) staje się partnerem w ich rozwoju. Pracownicy czują realny wpływ na swoją ścieżkę kariery, co drastycznie zwiększa ich lojalność. Dla C-level oznacza to silniejszy talent pipeline i mniejsze koszty rekrutacji na stanowiska specjalistyczne i liderskie.
Czym Treningu Umiejętności Coachingowych różni się od standardowych szkoleń z udzielania feedbacku?
Standardowe szkolenia z feedbacku często koncentrują się na ocenie przeszłości – co pracownik zrobił dobrze, a co źle. Trening Umiejętności Coachingowych skupia się na przyszłości i potencjale. Menedżer uczy się, jak zamiast oceniać, prowadzić rozmowę rozwojową, która inspiruje pracownika do wzięcia odpowiedzialności za swoje cele i znalezienia własnych barier oraz sposobów na ich pokonanie. Feedback jest częścią coachingu, ale coaching to znacznie szerszy i bardziej partnerski proces.
Nasi menedżerowie są przeciążeni. Czy wdrożenie coachingu nie dołoży im jeszcze więcej pracy?
W perspektywie krótkoterminowej wymaga to zmiany nawyków, ale w perspektywie średniej i długoterminowej zdecydowanie odciąża menedżerów. Menedżer, który nie stosuje coachingu, często sam rozwiązuje problemy swoich podwładnych (“małpy na plecach”) i staje się “wąskim gardłem”. Menedżer-coach buduje samodzielność zespołu. Zespół, który sam rozwiązuje problemy, popełnia mniej błędów i jest bardziej proaktywny, co uwalnia czas menedżera, pozwalając mu skupić się na działaniach strategicznych, a nie na mikrozarządzaniu.
What exactly is psychological first aid (PPF) in a business context?
How is Emotional First Aid (EFP) different from Psychological First Aid (PFP)?
Are training courses available in open and closed formats?
How does Coaching Skills Training differ from standard feedback training?
Standard feedback training often focuses on assessing the past—what the employee did well and poorly. Coaching Skills Training focuses on the future and potential. Instead of judgment, managers learn how to conduct a developmental conversation that inspires employees to take responsibility for their goals and identify their own barriers and ways to overcome them. Feedback is part of coaching, but coaching is a much broader and more collaborative process.
Szkolenia dedykowane
Szkolenia są skutecznym narzędziem budowania kompetencji pracowników
Szkolenia EAP24 to angażujące 1- lub 2-dniowe spotkania przeprowadzane w wybranym przez Klienta miejscu w formie prezentacji, serii ćwiczeń oraz sesji Q&A.
Pierwsza Pomoc Psychologiczna
Dziś, najlepsi liderzy, stawiają na wspieranie zespołów w trudnych momentach, budowanie poczucia bezpieczeństwa w organizacji oraz lepsze radzenie sobie z sytuacjami kryzysowymi. Dla tych, którzy chcą rozwijać niezbędne kompetencje w zarządzaniu zespołem w niepewnych czasach przygotowaliśmy szkolenie z Pierwszej Pomocy Psychologicznej.
Szkolenie opiera się na sprawdzonych metodach i modelach działania (3L lub RAPID) – kładziemy duży nacisk na ćwiczenia, aby wiedza mogła być od razu zastosowana w praktyce.
Co uczestnicy zyskują dzięki szkoleniu?
- Umiejętność rozpoznawania kryzysów
- Znajomość praktycznych narzędzi wsparcia (3L lub RAPID)
- Umiejętność efektywnej komunikacji w kryzysie
- Znajomość granic i odpowiedzialności menedżera
- Wiedzę o tym jak dbać o siebie, aby być skutecznym liderem w trudnych momentach
- Dużą dawkę ćwiczeń i symulacji rozmów w bezpiecznej psychologicznie atmosferze
- Materiały szkoleniowe, które pozwolą wrócić do zagadnień ze szkolenia
- Certyfikat udziału w szkoleniu
Dodatkowe działania
Chcesz dostosować nasze szkolenie do potrzeb swojej organizacji? Szkolenie stacjonarne możemy uzupełnić dodatkowymi działaniami:
- Webinary psychoedukacyjne – wybrany temat z katalogu dostępnych webinarów EAP24
- Indywidulane konsultacje z psychologiem/coachem dla menadżerów lub HR
- Wsparcie specjalisty EAP24 przy układaniu projektu szkoleniowego
Szkolenia otwarte
Szkolenia otwarte są doskonałą okazją do rozwoju kompetencji zawodowych i osobistych dla każdego, kto chce poszerzyć swoją wiedzę i umiejętności. Nasze szkolenia są dostępne dla wszystkich zainteresowanych – wystarczy samodzielnie zapisać się poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie. Spotkania prowadzone są przez doświadczonych trenerów w kameralnych grupach, co sprzyja aktywnemu uczestnictwu i wymianie doświadczeń.
Lista szkoleń otwartych
Let's talk about training for your company
Fill out the short form and we will contact you to plan the training that best suits the needs of your team and organization.