Szkolenia są skutecznym narzędziem budowania kompetencji pracowników
Szkolenia EAP24 to angażujące 1- lub 2-dniowe spotkania przeprowadzane w wybranym przez Klienta miejscu w formie prezentacji, serii ćwiczeń oraz sesji Q&A.
Why is it worth getting on Course for Leader Wellbeing?
Demanding work environment and pressure to perform
Working in management structures is associated with high pressure for results and daily stress. Without appropriate stress management tools, managers and their teams are at risk of burnout and demotivation. On Course for Leader Wellbeing directly addresses these challenges.
Mental resilience as the foundation of effectiveness
An effective manager is one who knows how to manage their own resources. Building mental resilience based on reliable, scientific models (such as the 4Cs) translates into stability and performance for the entire team.
The need for practical implementations, not just theory
Knowledge alone is not enough. The program focuses on theoretical and practical impact. The workshop format allows for immediate implementation of acquired knowledge and the use of specific tools in daily managerial work.
Pierwsza Pomoc Psychologiczna staje się dziś niezbędną kompetencją w nowoczesnych firmach. Jej znajomość pozwala nie tylko szybciej reagować w sytuacjach kryzysowych, ale przede wszystkim minimalizować ryzyko eskalacji problemów, które mogą wpływać na efektywność i rotację pracowników.
What do participants gain from the program?
Knowledge and practical tools for effective stress management.
Knowledge of techniques for building mental resilience based on the 4C model.
Knowledge of one's own psychological wellbeing needs in relation to individual differences.
Tools for building stable self-esteem.
A well-established sense of self-efficacy in the leadership role.
Opportunities for effective implementation thanks to a workshop formula supporting the manager's daily work.
prowadząca
Magdalena Flera-Łapińska
Training Manager EAP24, psycholog i interwent kryzysowy – na co dzień wdraża kulturę wsparcia psychologicznego w organizacjach, specjalizując się w prewencji i zarządzaniu kryzysami. Szkoli menedżerów oraz działy HR z pierwszej pomocy psychologicznej, wczesnej interwencji kryzysowej i rozwiązywania konfliktów.
Practical skills appreciated by participants
Aneta S.
Project Manager
The workshop format allowed our managers to look at stress in a completely different light and provided them with ready-made tools for their daily work with people. I highly recommend it to any leader who wants to wisely support their team.
Paweł M.
Data Analyst
As someone responsible for human resources development, I was looking for something that would truly improve the mental resilience of our management team. This course gave our managers specific techniques for coping with pressure and nurturing their resources, which is immediately evident in their self-confidence.
Monika
Key Account Manager
Managers often forget about their own wellbeing while trying to put out every fire within their team. This program opened their eyes to the importance of stable self-esteem and conscious stress management.
prowadząca
Magdalena Flera-Łapińska
Mental Health Specialist, psycholożka, interwentka kryzysowa, trenerka biznesu.
Zawodowo zajmuje się wdrażaniem kultury zdrowia psychicznego w międzynarodowej organizacji.
Działa w obszarze prewencji, interwencji i psychoedukacji, wspierając pracowników oraz biznes w osiąganiu celów osobistych i zawodowych. Dużą część jej pracy stanowi szkolenie menedżerów i działów wsparcia w zakresie pierwszej pomocy psychologicznej. Jako psycholog koncentruje się głównie na obszarze kryzysu psychologicznego, ze szczególnym uwzględnieniem tematyki straty i żałoby.
Praktyczne umiejętności doceniane przez uczestników
Gain competencies that support healthy and effective teams
Program łączy rzetelną psychoedukację z intensywną praktyką. Obejmuje łącznie 4 webinary (po 60 minut) oraz 4 szkolenia w formule warsztatowej (po 3 godziny) prowadzonych w 100% online. Moduły zostały zaprojektowane tak, aby rozbudowywać wiedzę o konkretne narzędzia i wspierać menedżerów w ich codziennych wyzwaniach.
On Course for Leader Wellbeing development program combines psychological and neurobiological knowledge with practical tools that support wellbeing, mental resilience, stress management, and managerial effectiveness.
Each element of the program was created based on the techniques of cognitive behavioral therapy (CBT), social and developmental psychology, and neurobiology, using proven models and concepts, including the 5-step model, the 4C model, Stephen Covey’s 7 Habits, Albert Bandura’s self-efficacy theory, and the CISS questionnaire – a standardized tool for assessing stress coping styles.
The entire process has been designed so that the modules connect with each other into a coherent whole, taking into account the knowledge and tools being implemented. This is a consciously designed path:
Knowledge
Self-reflection
Tools
Action
Lasting change
Participants go through subsequent stages from the basics – i.e. understanding psychological mechanisms, through learning their own patterns and action strategies, to selecting specific tools and applying them in everyday life, each time in the form of a constructed action plan.
The program includes implementation exercises and individual work between modules.
- 18.09.2026
- 9.00 -13.00
PPP w praktyce i rozwijanie umiejętności wsparcia
PART 1
Webinar (60 min): Effective stress management
Workshop (3h): Psychology of stress – style, strategy, effectiveness
PART 2
Webinar (60 min): Building mental resilience
Workshop (3h): Developing mental resilience – temperament, personality, competencies – the 4C model
PART 3
Webinar (60 min): Building stable self-esteem and a sense of effectiveness
Workshop (3h): Mind over Mood – Cognitive Techniques for Building Self-Esteem and Effectiveness
PART 4
Webinar (60 min): Strategies for maximizing well-being
Workshop (3h): 100%, not 60% – psychological strategies for maximizing wellbeing and effectiveness
(Delivery method: Online. Maximum number of workshop participants: 15-16 people.)
Po szkoleniu otrzymasz
- Materiały szkoleniowe w formie e-booka oraz kart pracy – wracaj do kluczowych treści, utrwalaj wiedzę w dowolnym czasie i wykorzystuj je, by skuteczniej wdrażać nowe umiejętności.
- Certyfikat – potwierdzenie zdobytych kompetencji.
W pakiecie zyskujesz
- Indywidualną konsultację lub sesję mentoringową online (50 min.) z psychologiem EAP24 – dopasowaną do Twoich potrzeb (do wykorzystania w ciągu 14 dni po szkoleniu).
- Dostęp do webinaru EAP24 (ok. 1 godz.) – ucz się od praktyków i pogłębiaj wiedzę w interesującym Cię temacie.
Cena: 2.000 PLN netto (+23% VAT)
Szkolenie zrealizowane.
Zapisz się na listę mailingową, aby otrzymać informację o kolejnej edycji szkolenia!
- 5% rabatu przy zgłoszeniu do 26.01.2026
As part of the course we provide:
- Preparation and conduct of 4 webinars and 4 workshops
- Implementation of the program in small workshop groups (max. 15-16 people), increasing the effectiveness of learning
- Online post-training survey
- Confidentiality guarantee – we report to the organization only at the level of aggregated thematic areas, which guarantees full security without the transfer of individual personal data.
Całkowita wartość szkolenia:
Pierwsza Pomoc Psychologiczna staje się dziś niezbędną kompetencją w nowoczesnych firmach. Jej znajomość pozwala nie tylko szybciej reagować w sytuacjach kryzysowych, ale przede wszystkim minimalizować ryzyko eskalacji problemów, które mogą wpływać na efektywność i rotację pracowników.
Szkolenie odbywa się w kameralnych grupach (maksymalnie 12 osób) i ma charakter angażujący.
Warsztat online: 3 000 PLN
Warsztat stacjonarny: 4 000 PLN
- - cena netto (+ 23% VAT)
Ask about the course
Get the tools you need to effectively manage your team.
Have questions? Find answers here.
Czym dokładnie jest pierwsza pomoc psychologiczna (PPP) w kontekście biznesowym i dlaczego nasz dział HR powinien być w nią przeszkolony?
Pierwsza Pomoc Psychologiczna (PPP) to zestaw konkretnych, interwencyjnych działań, które podejmuje się w celu wsparcia osoby przeżywającej kryzys psychiczny (np. atak paniki, reakcja na tragiczną wiadomość, silny stres sytuacyjny). W kontekście biznesowym, jest to kluczowa kompetencja działów HR, które często jako pierwsze mają kontakt z pracownikiem w kryzysie. Szkolenie EAP24 uczy, jak w bezpieczny i profesjonalny sposób zareagować “tu i teraz”, zapewnić pracownikowi bezpieczeństwo, zredukować poziom lęku i pokierować go do odpowiedniego, profesjonalnego wsparcia (np. w ramach EAP). To nie terapia, lecz niezbędna interwencja kryzysowa.
Nasi specjaliści HR obawiają się „wchodzenia w rolę terapeuty”. Czy szkolenie PPP wyraźnie stawia granice?
Absolutnie tak. To jedna z fundamentalnych zasad tego szkolenia. Nasz program wyraźnie rozgranicza rolę wspierającego pracownika HR od roli terapeuty. Uczymy, jak udzielić wsparcia emocjonalnego i zapewnić bezpieczeństwo bez podejmowania prób diagnozy, terapii czy “naprawiania” pracownika. Uczestnik dowiaduje się, jak aktywnie słuchać, deeskalować napięcie oraz kiedy i jak skutecznie przekazać pracownika w ręce specjalistów, zachowując profesjonalne granice i dbając o poufność.
Jakie są mierzalne korzyści biznesowe (ROI) z przeszkolenia działu HR z pierwszej pomocy psychologicznej?
Korzyści są wielowymiarowe. Z perspektywy C-level i zarządu, główne zyski to:
Redukcja ryzyka: Szybka i właściwa reakcja HR na kryzys psychiczny pracownika minimalizuje ryzyko jego eskalacji, np. długotrwałej absencji, wypalenia zawodowego czy nawet postępowań prawnych.
Skrócenie czasu absencji: Pracownik, który otrzymał natychmiastowe, odpowiednie wsparcie, szybciej wraca do równowagi i efektywności.
Wzmocnienie kultury organizacyjnej: Buduje wizerunek pracodawcy, który realnie dba o ludzi (employer branding) i zwiększa zaufanie pracowników do organizacji.
Zarządzanie kryzysowe: Przygotowuje organizację (i kluczowy dział HR) na niespodziewane, trudne zdarzenia (wypadki, śmierć pracownika, zwolnienia grupowe).
Czy szkolenie z PPP jest zgodne z jakimiś regulacjami lub standardami, np. dotyczącymi BHP?
Choć w Polsce przepisy nie nakładają (jeszcze) wprost obowiązku szkolenia z PPP na równi z pierwszą pomocą przedmedyczną, jest to działanie wpisujące się w obowiązek pracodawcy do dbania o bezpieczeństwo i zdrowie pracowników (w tym psychiczne) oraz zarządzanie ryzykiem psychospołecznym. Wiele firm wdraża PPP (szczególnie w HR) jako proaktywny element strategii wellbeingu i BHP, co jest coraz częściej postrzegane jako standard rynkowy i element odpowiedzialnego biznesu (ESG).
Czym Pierwsza Pomoc Emocjonalna (PPE) różni się od psychologicznej (PPP)? Wydają się podobne.
To kluczowe rozróżnienie. Pierwsza Pomoc Psychologiczna (PPP) jest interwencją w sytuacji kryzysu – nagłego, ostrego zdarzenia. Natomiast Pierwsza Pomoc Emocjonalna (PPE) to narzędzie do radzenia sobie z codziennymi, trudnymi emocjami w zespole. PPE to kompetencja menedżerska niezbędna do prowadzenia trudnych rozmów, reagowania na frustrację, spadek motywacji, stres czy początkowe objawy wypalenia. Można powiedzieć, że PPE jest działaniem prewencyjnym, a PPP interwencyjnym.
Nasi menedżerowie nie mają czasu na „zajmowanie się emocjami” pracowników. Jak to szkolenie przekłada się na efektywność zespołu?
To szkolenie pokazuje, jak oszczędzać czas menedżera, a nie go tracić. Ignorowane trudne emocje w zespole (stres, konflikty, demotywacja) nie znikają, ale eskalują, prowadząc do spadku produktywności, błędów, rotacji i absencji. Menedżer przeszkolony z PPE potrafi szybciej zidentyfikować problem u źródła, przeprowadzić krótką, konstruktywną rozmowę i adekwatnie zareagować. To przekłada się bezpośrednio na wyższe zaangażowanie, mniejszą liczbę konfliktów i lepszą atmosferę, co jest fundamentem efektywności.
W jaki sposób szkolenie z PPE pomaga menedżerom w radzeniu sobie z wypaleniem zawodowym w zespołach?
Wypalenie zawodowe rzadko pojawia się z dnia na dzień. Szkolenie z PPE wyposaża menedżerów w narzędzia do rozpoznawania jego wczesnych symptomów (np. zmiana zachowania, cynizm, spadek zaangażowania). Co ważniejsze, uczy, jak prowadzić rozmowy oparte na empatii, które pozwalają pracownikowi poczuć się wysłuchanym i zrozumianym. Menedżer dowiaduje się, jak rozmawiać o obciążeniu pracą i stresorach oraz jak wspólnie z pracownikiem szukać rozwiązań, zanim dojdzie do pełnoobjawowego wypalenia i długotrwałego zwolnienia lekarskiego.
Czy szkolenia są dostępne w formule otwartej? Chcielibyśmy najpierw przetestować je na kilku osobach z naszej firmy.
Tak, w EAP24 rozumiemy tę potrzebę. Organizujemy zarówno szkolenia zamknięte, dedykowane konkretnej firmie i dostosowane do jej specyfiki, jak i regularne szkolenia otwarte. Formuła otwarta to doskonała okazja dla HR lub menedżerów z różnych organizacji, aby przetestować program, wymienić się doświadczeniami i zdobyć kluczowe umiejętności. Zapraszamy do sprawdzenia kalendarza najbliższych terminów na naszej stronie.
Nie chcemy, aby nasi menedżerowie byli coachami. Chcemy, by zarządzali. Jaka jest wartość biznesowa Treningu Umiejętności Coachingowych?
To bardzo trafne spostrzeżenie. Celem treningu EAP24 nie jest przekwalifikowanie menedżerów w certyfikowanych coachów. Celem jest wyposażenie ich w coachingowy styl zarządzania. Tradycyjny model “command-and-control” (rozkaz-kontrola) przestaje działać. Wartością biznesową jest przejście od mówienia pracownikom co mają robić, do wspierania ich w samodzielnym znajdowaniu rozwiązań. Przekłada się to bezpośrednio na wzrost odpowiedzialności, proaktywności i innowacyjności zespołów.
Jak coachingowy styl zarządzania wpływa na retencję talentów i rozwój high-potentials (pracowników o wysokim potencjale)?
To obecnie jedno z najskuteczniejszych narzędzi do zatrzymywania i rozwijania talentów. Najlepsi pracownicy odchodzą, gdy czują, że się nie rozwijają. Menedżer stosujący narzędzia coachingowe (aktywne słuchanie, zadawanie mocnych pytań, wspieranie w wyznaczaniu celów) staje się partnerem w ich rozwoju. Pracownicy czują realny wpływ na swoją ścieżkę kariery, co drastycznie zwiększa ich lojalność. Dla C-level oznacza to silniejszy talent pipeline i mniejsze koszty rekrutacji na stanowiska specjalistyczne i liderskie.
Czym Treningu Umiejętności Coachingowych różni się od standardowych szkoleń z udzielania feedbacku?
Standardowe szkolenia z feedbacku często koncentrują się na ocenie przeszłości – co pracownik zrobił dobrze, a co źle. Trening Umiejętności Coachingowych skupia się na przyszłości i potencjale. Menedżer uczy się, jak zamiast oceniać, prowadzić rozmowę rozwojową, która inspiruje pracownika do wzięcia odpowiedzialności za swoje cele i znalezienia własnych barier oraz sposobów na ich pokonanie. Feedback jest częścią coachingu, ale coaching to znacznie szerszy i bardziej partnerski proces.
Nasi menedżerowie są przeciążeni. Czy wdrożenie coachingu nie dołoży im jeszcze więcej pracy?
W perspektywie krótkoterminowej wymaga to zmiany nawyków, ale w perspektywie średniej i długoterminowej zdecydowanie odciąża menedżerów. Menedżer, który nie stosuje coachingu, często sam rozwiązuje problemy swoich podwładnych (“małpy na plecach”) i staje się “wąskim gardłem”. Menedżer-coach buduje samodzielność zespołu. Zespół, który sam rozwiązuje problemy, popełnia mniej błędów i jest bardziej proaktywny, co uwalnia czas menedżera, pozwalając mu skupić się na działaniach strategicznych, a nie na mikrozarządzaniu.
Is the information discussed during the workshops passed on to the employer?
Absolutely not. We guarantee complete confidentiality and security. We never share any individual personal data or interview details with employers. Reporting to the organization is done only at the level of general, aggregated topic areas. This allows participants to express themselves freely in a safe space.